Сергей Сорокин · WebReach

Разборы задач
из разработки

Как устроены сайты и интеграции, которые я разрабатываю. Решения, ограничения и вопросы, которые стоит обсудить до начала работы.

Поддержка · Письма с сайта

Письма с сайта на Битриксе не приходят: как найти место сбоя

Что проверить, если не приходят письма с сайта на Битриксе: сохранение заявки, почтовое событие, шаблон, очередь, SMTP и получение уведомления в нужном ящике.

• Формы и заявки
• Техническая поддержка

Читать разбор ↗

Формы и заявки · Персональные данные

Персональные данные на сайте: формы, документы и уведомления

Что проверить владельцу сайта: сбор и передача персональных данных, согласие в формах, политика обработки и уведомления Роскомнадзора. Примеры технических проверок.

• Формы и заявки
• Техническая поддержка

Читать разбор ↗

Формы и заявки · На примере Unimart24

Зачем передавать заказы сайта в Битрикс24 через очередь

Как проверить передачу заказа в Битрикс24: найти задачу в очереди, отличить контакт от лида, разобрать ошибку и риск повторного создания лида.

• Формы и заявки
• Доработка сайта

Читать разбор ↗

Выбор программы и отправка заявки

Форма заявки на сайте: что спросить у клиента, а что подставить автоматически

На примере 1С Тренд: как подставить выбранную комплектацию в форму, чем ее заголовок отличается от отправленных данных и что проверить у получателя заявки.

• Формы и заявки

Читать разбор ↗

Интеграции · На примере Pharmlog

Что происходит с заявкой, если обмен сайта с 1С прервался

На примере Pharmlog показываю, где остается заявка при сбое обмена, как сайт повторяет отправку и когда нужен разбор ошибки. Отдельно о риске дублей при потере ответа.

• Интеграция с 1С
• Формы и заявки

Читать разбор ↗